Centro de Suporte InterlockLedger
Nossos clientes podem solicitar suporte usando nosso sistema de tickets de suporte em Centro de suporte InterlockLedger. Lá você também pode solicitar links para download de softwares, solicitar arquivos de licença, acessar uma ampla base de conhecimento, consultar o histórico de tickets anteriores de sua empresa e tirar dúvidas diretamente com nossa equipe de suporte e desenvolvimento.
Você precisará de uma conta pessoal para acessar este sistema, caso não tenha, peça uma nova conta ao ponto de contato com a sua organização e IL2.
Base de conhecimento do InterlockLedger
Nossos clientes podem acessar a Base de conhecimento do InterlockLedger sem custos adicionais. Lá você pode encontrar documentação, tutoriais e muito mais.
Você precisará de uma conta pessoal para acessar este sistema, caso não tenha, peça uma nova conta ao ponto de contacto com a sua organização e IL2.
Suporte de código aberto
Não fornecemos suporte gratuito para nossas ofertas de código aberto, mas você pode relatar problemas ou pedir ajuda nas comunidades de cada projeto. Problemas e dúvidas serão respondidos pela comunidade ou diretamente por nossa equipe dependendo da disponibilidade e/ou importância dos problemas/dúvidas relatados.
Se você é um de nossos clientes, pode solicitar suporte para esses componentes de código aberto usando nosso InterlockLedger Support Center. Lá você terá suporte sob o mesmo SLA aplicado à sua organização.